第１章　現代市場とマーケティング

１　現代市場の特徴　
　1　現代市場のメカニズム
　2　消費の動向
　3　生産の動向
　4　流通の動向
２　マーケティングの概要
　1　マーケティングの発展
　2　マーケティングの内容と手順
復習問題・課題研究
進んだ学習…国内市場の飽和と企業の対応

第２章　市場調査

１　市場調査の意味
　1　市場調査の必要性
　2　市場調査の内容
２　市場調査の手順
　1　状況分析
　2　予備調査
　3　本調査
３　実態調査の方法
　1　調査方法の決定
　2　資料収集方法の決定
　3　変化をとらえる調査方法
４　市場調査の実習
　1　実習のねらいと事前準備
　2　実習の手順と注意点
　3　報告説明会の開催と追跡
復習問題・課題研究
進んだ学習…実態調査の逆利用

第３章　消費者行動

１　消費者行動と購買
　1　消費者による問題解決行動としての購買
　2　購買とマーケティング活動
　3　購買意思決定に影響を及ぼす要因
２　購買意思決定過程　
　1　問題認識（動機づけ）
　2　情報探索と情報収集
　3　選択肢の評価
　4　購買行動
　5　消費・使用と購買後の評価
３　製品のライフサイクルと普及
　1　製品のライフサイクル
　2　製品の普及と顧客層の変化
復習問題・課題研究
進んだ学習…消費者行動の包括的モデル

第４章　販売計画

１　販売計画と販売予測
　1　販売計画の必要性
　2　販売予測
２　販売計画の立案・実施・統制
　1　販売計画の立案
　2　販売計画の実施と統制
復習問題・課題研究
進んだ学習…損益分岐点と限界利益

第５章　製品計画

１　製品計画の概要
　1　商品計画の内容
　2　製品企画の重要性
　3　製品計画の内容
　4　流通業者による商品開発
　5　製造物責任と環境保全
２　製品ミックスと製品政策
　1　製品ミックス
　2　製品政策
復習問題・課題研究
進んだ学習…OEM（相手先ブランドによる生産）

第６章　仕入計画と商品管理

１　仕入計画
　1　仕入計画の意味
　2　仕入計画の手順
　3　仕入計画の内容
２　商品管理
　1　商品管理の意味
　2　在庫管理
　3　商品の物的管理
復習問題・課題研究
進んだ学習…商品回転率と粗利益率の交差比率

第７章　販売価格

１　販売価格の決定
　1　販売価格の意味
　2　販売価格の種類と構成
　3　販売価格の決定
　4　販売価格の決定に影響する要因
２　価格戦略
　1　価格戦略の意味
　2　卸売価格政策
　3　価格の維持・安定政策
　4　小売価格政策
　5　新製品を発売するさいの価格政策
　6　小売価格の表示
復習問題・課題研究
進んだ学習…二つの小売価格戦略

第８章　販売経路

１　販売経路の設定
　1　販売経路と販売経路政策の意味
　2　販売経路の形態
　3　販売経路を設定する基準
　4　販売経路政策の種類
２　販売経路の強化
　1　販売経路の強化の方向性
　2　販売経路の系列化
　3　販売経路の短縮化
　4　販売経路の効率化
　5　販売経路の多様化
　6　流通業者の立場と対応
復習問題・課題研究　
進んだ学習…サプライチェーンマネジメント（SCM）とロジスティクス

第９章　販売促進

１　販売促進の重要性
　1　販売促進の役割
　2　販売促進の内容
　3　販売促進のすすめ方
２　広告
　1　広告の意義
　2　広告の計画と実施
　3　広告の種類
　4　PR活動とパブリシティ戦略
３　販売員活動
　1　販売員活動の特質
　2　販売員活動の手順
　3　販売員に必要な資質と知識
　4　販売員の管理
４　ブランド
　1　ブランドの意味
　2　ブランドの展開
　3　ブランドのライフサイクル
　4　ブランドの機能
５　信用販売
　1　信用販売の意義
　2　信用販売の種類
　3　信用販売のむずかしさ
　4　クレジットカードによる販売
　5　社会的問題への対応
６　その他の販売促進
　1　販売サービス
　2　プレミアム販売
　3　消費者の組織化
　4　イベントの開催
復習問題・課題研究
進んだ学習…サブリミナル広告（意識下広告）

重要用語のまとめと解説

さくいん

英文さくいん