商業325　広告と販売促進

第１章　販売促進
１節　販売促進の概要
１　販売促進とは
２　販売促進と消費者ニーズ
３　販売促進とブランド
４　販売促進の新しい展開
２節　消費者行動の理解
１　説得と態度
２　効果的な説得
３　購買過程
３節　販売促進の戦略と具体的活動
１　販売促進の戦略
２　セールス・プロモーション

第２章　広告
１節　広告の概要
１　広告とは
２　広告の種類
３　広告の機能
２節　広告計画の手順と内容
１　広告計画とＩＭＣ
２　状況分析
３　広告コンセプト
４　広告表現の決定
５　広告制作の手順
６　メディアの選択
７　メディア・プラン
８　広告効果の測定
特集　広告デザインの技法
実習１　広告計画の立案と広告制作

第３章　広報
１節　広報の概要
１　広報とは
２　広報の種類と役割
３　広報の仕事と組織
２節　広報の具体的活動
１　商品広報
２　企業広報
３節　効果的な広報
１　効果的な広報の考え方
２　効果的な広報の方法

第４章　店舗の立地と設計
１節　店舗の立地
１　店舗立地とは
２　立地の選定条件
実習２　立地分析
２節　店舗の設計
１　店舗設計とは
２　店舗設計の計画
３　店舗レイアウト
３節　商品の棚割と陳列
１　棚割の方法
２　陳列の方法
特集　ディスプレイの種類
実習３　店舗分析
特集　ＰＯＰ広告のデザイン
実習４　ＰＯＰ広告の制作

第５章　販売員活動
１節　販売員活動の概要
１　販売員活動とは
２　販売員活動の種類
３　組織における販売員
２節　販売員活動の方法
１　販売員に求められる役割と知識
２　効果的な販売方法
特集　接客の心がまえと敬語
実習５　店舗販売観察
実習６　販売ロールプレイング
特集　セールス・プロモーション

第６章　時代に応じた販売促進
１節　新しい販売促進
１　消費者ニーズに応じた販売促進
２　新しいメディアによる販売促進
３　新しい方法による販売促進
２節　販売促進の規制
１　規制の意義
２　規制の種類
３　法規制の具体的内容
３節　販売促進の課題
１　消費者対応の重要性
２　法律に基づいた消費者対応
３　制度に基づいた消費者対応
４　自主性に基づいた消費者対応

重要用語のまとめと解説

さくいん