よくあるお問い合わせ

Q１－１
センターサーバー及び校内サーバーでの運用は、可能でしょうか。

A１－１
学校のネットワーク環境により状況が異なりますので、こちらへお問い合わせください。

Q１－２
デジタル教科書はオンライン環境でないと利用できませんか。

A１－２
Webへのリンク機能をご使用にならなければ、オフライン環境でご利用いただけます。

Q１－３
紙面表示が遅いのですが、はやく表示させることができませんか。

A１－３
CoNETSビューアは初回起動時に暗号化されているファイルを復号化するため、表示に時間がかかります。
お手数ですか、一度紙面を開いていただきますと、次回以降はやい表示が可能です。
また、共有サーバー環境での利用の場合は、回線速度により表示速度が変わります。

Q２－１
DVDからの直接起動は可能でしょうか。

A２－１
使用前には、必ずインストール作業が必要なため、DVDからの直接起動はできません。

Q２－２
インストール時にオンライン環境が必要ですか。

A２－２
オンライン環境のパソコンでライセンス情報を含んだインストールキーファイルをダウンロードし、USBメモリ等でインストールするパソコンにインポートすることで、オフライン環境のパソコンにインストールできます。

Q２－３
マスターパスワードとは何ですか。

A２－３
「かんたんマニュアル」か、「ビューア・教材インストールセットアップマニュアル」の「2.1.4 システム設定を変更する」をご覧ください。

Q２－４
インストールID・パスワードはどこに記載されていますか。

A２－４
別途のライセンス証明書に記載しております。紛失した場合は再発行をいたしますので、こちらへお問い合わせください。

Q２－５
CoNETSビューアを起動すると、最新版へのアップデートの案内が表示されました。どうすればよいのですか。

A２－５
こちらをご覧ください。

Q２－６
教材のアップデートの案内は表示されますか。

A２－６
表示されません。弊社よりお知らせいたします。

Q２－７
CoNETSビューアをアンインストールするにはどうすればよいのですか。

A２－７
通常のアプリケーション同様の手順でアンインストールが可能です。 端末の管理者としてログインし、コントロールパネルの「プログラムと機能」からプログラムアンインストールを行ってください。 ※CoNETSビューアのみで閲覧可能な教材や学習履歴は、アンインストールと同時に削除されますので、ご留意ください。

Q２－８
教材をアンインストールするにはどうすればよいのですか。

A２－８
こちらをご覧ください。